Lungen- und Herzunter-stützung
ECMO, ECLS, ECCOR,
iLA-Therapie
Eine kurze, aber interessante Zeit. Auch zu erkennen, wie sehr Fehler der Vergangenheit die Zukunft belasten und nur unter großen Anstrengungen zu beseitigen sind.
Medizintechnik ist ein hochregulierter Markt, ein Produkt zu globalisieren benötigt zunächst die interne Aufrüstung in Manpower und Kompetenz. Globalisierung bedeutet nicht nur weltweites Verkaufen. Bei reifen Unternehmen muß Forschung uund Entwicklung in den Hintergrund treten, Qualitätsmanagement, Sustaining, Supply Chain Management, Controlling, Medical Scientific Affairs, MarComm und Regulatory müssen ausreichend entwickelt sein. Niemals darf Forschung und Entwicklung ohne Vorgaben aus dem Marketing entwickeln! Projekte schaffen Ordnung, allerdings muss die Zahl der Projekte zu den vorhandenen Ressourcen passen, im Konfliktfalle sollten externe Partner herangezogen werden. Daten des Controllings ergänzt durch die Marktrecherche sind die Grundlage für alle weiteren Entscheidungen im Marketing.
Stellung des Produktmanagements ist in Unternehmen der Medizintechnik oft unklar definiert. Als Generalist in der Mitte ist es nicht selten für alles zuständig, was ein Produkt operativ benötigt. Ein strategisches Produktmanagement ist selten entwickelt. Es gibt zwei Möglichkeiten, Produktmanagement zu organisieren: Solitär in der Mitte oder als fachübergreifendes Team. Solitär bedeutet in der Regel, der Produktmanager muss auf Kollegen anderer Fachabteilungen zurückgreifen, die ihre eigenen Strukturen und Hierarchien haben. Hier kämpft der Produktmanager immer um Ressourcen, da die Kollegen in den Fachabteilungen für mehrere Produktgruppen gleichzeitig arbeiten. Produktmanagement als fachübergreifendes Team bedeutet, das in jeder Produktgruppe Kollegen aus Nachbarabteilungen zugeordnet und im Produktmanagement direkt integriert sind. Das Team ist einer Produktgruppe verantwortet und arbeitet ausschließlich für diese. Ein gelebtes Projektmanagement regelt über Priorisierung die Durchführung, allerdings unter der Voraussetzung der klaren Definition des Projektstatus und -umfang. Richtgröße ist ein valider Marketingplan mit anschließender Budgetierung. Projektmanagement ist nicht die "Wünsch-Dir-Was" - Abteilung. Controlling ist nicht die Buchhaltung des Unternehmens, sondern kritischer Begleiter und Dienstleister des Produkts.
Strategisches oder operatives Produktmanagement? Jedenfalls muss das Aufgabenspektrum des Produktmanagement entsprechend aufgeteilt sein. Für die operativen Anteile bietet sich die Position des Junior-Produktmanagers an, das strategische Produktmanagement sollte ein Senior-Produktmanager ausfüllen. In medizintechnischen Unternehmen ist der Produktmanager nicht selten für beide Bereiche gleich zuständig, was zu Kompromissen nötigt, die die Qualität der Arbeit herabsetzen. Konsequenz ist in der Regel der schlechte Ruf des Produktmanagements: nicht innovativ genug und nie mit seinen Aufgaben zum gesetzten Termin fertig.
Ich verantwortete die Xenios Konsole, die zentrale Steuerungseinheit der Herz-/Lungentherapien, deren Gerätetechnologie und Software. Weitere Produktgruppen im Verantwortungsbereich: Thermoregulationsgeräte, diverse Halter für Filter, Transportsystem und Verbrauchsmaterialien, sowie die Pumpenköpfe. In der Gesamtheit genug Arbeit für zwei.
Produktpräsentation nach außen stand unter der Notwendigkeit, das Produktwording auf neue Beine zu stellen (weg von technischer Sprache hin zum Kunden) und dabei dem Anspruch der Compliance-Regeln und den Anforderungen des MPG gerecht zu werden. Die Überarbeitung der Gebrauchsanweisung der Xenios Konsole war das erste Projekt dahin, gefolgt von einer Überarbeitung der Produktpräsentation und -broschüre.
Transportzulassung für den bodengebundenen und Lufttransport: Eine große Herausforderung, zu allererst für Forschung und Entwicklung. Aber Preisfindung und Marktpositionierung waren wichtige Fragestellungen, die unbedingt vor einer Entwicklung hätten stehen müssen. Dafür braucht es aber Zeit und Focus. Und Wissen, was der Markt wirklich braucht.